Informations sur l'expédition

Tarifs d'expédition :

Pour connaître les frais d'expédition détaillés, veuillez consulter le tableau ci-dessous, qui indique les tarifs par pays. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez envoyer un courriel à contact@khione.store en indiquant le produit que vous avez choisi pour obtenir un devis d'expédition personnalisé.

Frais d'expédition :

Pays CoolCube/ RTG Pack CoolTub Seulement Oreiller froid Accessoiries
Allemagne € 100,00 € 30,00 € 10,00 € 10,00
Pays-Bas € 79,00 € 25,00 € 6,00 € 5,00
Belgique € 130,00 € 30,00 € 10,00 € 10,00
France € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Hongrie € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Irlande € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Italie € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Lettonie € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Lituanie € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Luxembourg € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Pologne € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Portugal € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Roumanie € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Albanie € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
andorre € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Autriche € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Bulgarie € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Croatie € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
République tchèque € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Danemark € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Estonie € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Serbie € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Slovénie € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Espagne € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Suède € 150,00 € 30,00 € 25,00 € 20,00
Émirats arabes unis € 500,00 € 180,00 € 50,00 € 25,00
Israël € 650,00 € 70,00 € 45,00 € 45,00
Royaume-Uni € 249,00 € 30,00 € 30,00 € 30,00
Angleterre € 249,00 € 30,00 € 30,00 € 30,00
États-Unis d'Amérique € 500,00 € 80,00 € 80,00 € 25,00
Suisse € 270,00 € 55,00 € 45,00 € 35,00

Traitement des commandes :

Nous nous efforçons d'être rapides et efficaces. Les commandes sont traitées dans les 24 à 48 heures et expédiées le jour suivant. Remarque : une fois expédiées, les commandes ne peuvent être ni modifiées ni annulées. Pendant les vacances et les soldes, les délais de traitement peuvent être prolongés.

Confirmation de l'entrepôt et de l'expédition :

Tous les articles sont expédiés depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition vous permettant de suivre votre envoi. Veuillez noter que les frais d'expédition varient en fonction du poids du colis et de la destination. Toutes les commandes internationales peuvent donner lieu à des droits de douane et à des taxes, qui sont à la charge du client.

Suivi de votre commande :

Il est essentiel que vous suiviez votre commande et que vous vous conformiez aux exigences des douanes ou du service de messagerie. Si vous ne le faites pas (ce qui entraînerait un retour à l'expéditeur ou une livraison infructueuse), nous pourrions être dans l'impossibilité d'offrir un remboursement ou un remplacement. Dans ce cas, une nouvelle commande peut s'avérer nécessaire.

Livraison et douane :

Les procédures douanières locales peuvent nécessiter des documents et des délais supplémentaires, ce qui peut retarder le délai de livraison estimé.

Plusieurs tentatives de livraison :

Notre coursier fera deux tentatives de livraison pour s'assurer que vous recevez votre colis. Si ces deux tentatives sont infructueuses, des instructions supplémentaires vous seront fournies pour que vous puissiez récupérer votre commande.

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