Conditions générales

1. Introduction

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès au site web et son utilisation. www.khione.store (« Site Web »), détenu et exploité par Khione Thérapie par le froid («Khione« Nous », « notre » ou « nos » font référence à nous. En accédant au Site Web et en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas une quelconque partie de ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Site Web ni nos services.

2. Achat et paiement

En passant commande sur le Site, vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes vous concernant, conformément aux instructions reçues lors du processus de validation de votre commande. Vous vous engagez également à régler tous les frais occasionnés par vous ou par tout utilisateur de votre compte, y compris les taxes applicables et les frais de livraison, au moment de l'achat.

3. Garantie de remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la date de livraison pour obtenir un remboursement intégral. Pour être admissible à un retour, le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé et dans le même état que lors de sa réception. Les frais de retour sont à la charge du client. Khione Thérapie par le froid.

4. Garantie

Nos produits sont garantis 3 ans contre tout défaut de matériaux et de fabrication, dans des conditions normales d'utilisation. La période de garantie débute à la date de livraison. En cas de défaut, nous procéderons, à notre discrétion, à la réparation ou au remplacement du produit défectueux. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, d'accidents, de réparations non autorisées ou de modifications.

5. Retours et remboursements

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter à l'adresse [adresse e-mail du service client] pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RAN). Vous devez joindre le RAN à votre produit retourné. Les frais de retour sont à la charge du client. Khione Thérapie par le froid. Dès réception et inspection du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai raisonnable. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, logos et graphiques, est la propriété de Khione Cold Therapy ou ses fournisseurs de contenu sont protégés par les lois applicables en matière de droit d'auteur et de marques de commerce.

7. Limitation de responsabilité

En aucun cas, Khione Cold Therapy ou ses sociétés affiliées ne sauraient être tenues responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données ou d'utilisation, que ce soit dans le cadre d'une action contractuelle, délictuelle ou autre, découlant de ou en relation avec l'utilisation du site Web ou de nos produits.

8. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit de [Votre pays/État], sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes conditions générales ou s'y rapportant, ou relatif à votre utilisation du site web, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de [Votre pays/État].

9. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment et sans préavis. En continuant d'accéder au Site Web ou de l'utiliser après ces modifications, vous acceptez d'être lié par les Conditions révisées.

10. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions, veuillez nous contacter à contact@khione.store.

Dernière mise à jour : 11 avril 2023