Condiciones de servicio

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web www.khione.store ("Sitio Web"), propiedad y operado por Khione Cold Therapy ("Khione", "nosotros", "nos", o "nuestro"). Al acceder y utilizar el Sitio Web, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, por favor no utilice el Sitio Web o nuestros servicios.

2. Compra y pago

Al realizar un pedido en el Sitio Web, usted se compromete a facilitar información exacta, actual y completa sobre sí mismo, tal y como se le solicite durante el proceso de pago. También se compromete a pagar todos los gastos en los que incurra usted o cualquier usuario de su cuenta, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío, en el momento de la compra.

3. Garantía de devolución del dinero

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días para nuestros productos. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para obtener un reembolso completo. Para poder optar a una devolución, el producto debe estar en su embalaje original, sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución del artículo a Khione Cold Therapy.

4. Garantía

Ofrecemos una garantía de 3 años para nuestros productos, que cubre los defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso normal y adecuado. El periodo de garantía comienza en la fecha de entrega. En caso de defecto, repararemos o sustituiremos, según nuestro criterio, el producto defectuoso. Esta garantía no cubre los daños derivados de un uso inadecuado, accidentes, reparaciones no autorizadas o modificaciones.

5. 5. Devoluciones y reembolsos

Si desea devolver un producto, póngase en contacto con nosotros en [correo electrónico de atención al cliente] para solicitar un número de autorización de devolución (RAN). Debe incluir el RAN con el producto devuelto. El cliente es responsable de los gastos de envío del producto devuelto a Khione Cold Therapy. Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo razonable. El reembolso se acreditará al método de pago original utilizado para la compra.

6. 6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos, entre otros, textos, imágenes, logotipos y gráficos, es propiedad de Khione Cold Therapy o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes aplicables sobre derechos de autor y marcas comerciales.

7. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Khione Cold Therapy o sus afiliados serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, datos o uso, ya sea en una acción contractual, extracontractual o de otro tipo, que surja de o en conexión con el uso del Sitio Web o de nuestros productos.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de [Su país/Estado], sin tener en cuenta sus disposiciones en materia de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja o esté relacionada con estas Condiciones o con su uso del Sitio Web estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Su País/Estado].

9. Cambios en las condiciones generales

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Al continuar accediendo o utilizando el Sitio Web después de dichas modificaciones, usted acepta quedar vinculado por las Condiciones revisadas.

10. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros en contact@khione.store.

Última actualización: 11 de abril de 2023