Termos do serviço

1. Introdução

Estes Termos e Condições ("Termos") regem o seu acesso e utilização do website www.khione.store ("Website"), detido e operado pela Khione Cold Therapy ("Khione", "nós", "nos", ou "nosso"). Ao aceder e usar o Website, o utilizador concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar com qualquer parte destes Termos, por favor não utilize o Website ou os nossos serviços.

2. Compra e pagamento

Ao efetuar uma encomenda no sítio Web, o utilizador concorda em fornecer informações exactas, actuais e completas sobre si próprio, conforme solicitado durante o processo de finalização da compra. O utilizador também concorda em pagar todos os encargos incorridos por si ou por qualquer utilizador da sua conta, incluindo impostos e taxas de envio aplicáveis, no momento da compra.

3. Garantia de devolução do dinheiro

Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias para os nossos produtos. Se não ficar satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la no prazo de 30 dias a contar da data de entrega para obter um reembolso total. Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar na sua embalagem original, não utilizado e nas mesmas condições em que o recebeu. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução do artigo para a Khione Cold Therapy.

4. Garantia

Fornecemos uma garantia de 3 anos para os nossos produtos, cobrindo defeitos de materiais e de fabrico em condições de utilização normais e correctas. O período de garantia tem início na data de entrega. Em caso de defeito, repararemos ou substituiremos o produto defeituoso, segundo o nosso critério. Esta garantia não cobre danos resultantes de utilização incorrecta, acidentes, reparações não autorizadas ou modificações.

5. Devoluções e reembolsos

Se pretender devolver um produto, contacte-nos através de [email de apoio ao cliente] para solicitar um número de autorização de devolução (RAN). Deve incluir o RAN com o produto devolvido. O cliente é responsável pelos custos de envio do produto devolvido para a Khione Cold Therapy. Assim que recebermos e inspeccionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso dentro de um prazo razoável. O reembolso será creditado no método de pagamento original utilizado para a compra.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Website, incluindo mas não limitado a texto, imagens, logótipos e gráficos, é propriedade da Khione Cold Therapy ou dos seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis de direitos de autor e marcas registadas aplicáveis.

7. Limitação da responsabilidade

Em nenhuma circunstância a Khione Cold Therapy ou as suas afiliadas serão responsáveis por quaisquer danos indirectos, acidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo mas não se limitando à perda de lucros, dados ou utilização, seja numa ação contratual, delito ou outra, decorrente de ou em ligação com a utilização do Website ou dos nossos produtos.

8. Direito aplicável e jurisdição

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de [O seu país/estado], sem ter em conta o seu conflito de disposições legais. Quaisquer litígios resultantes ou relacionados com estes Termos ou com a sua utilização do Website estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de [O seu país/Estado].

9. Alterações aos termos e condições

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos em qualquer altura sem aviso prévio. Ao continuar a aceder ou utilizar o Website após tais modificações, o utilizador concorda em ficar vinculado aos Termos revistos.

10. Informações de contacto

Se tiver alguma questão ou dúvida sobre estes Termos, contacte-nos através do endereço contact@khione.store.

Última atualização: 11 de abril de 2023